SW-102、その後 ~ 保留中

SW-102というSWR計の表示がおかしい件、メーカに状況を伝えたところ「ファームウェアをバージョンアップするから送れ」という話になった。「ファームウェアのバージョンアップで問題は解決するのか?」と事前に何度か尋ねたけど、それに対しての明確な回答はなかった。でも、ちゃんと測れないんじゃしょうがないので送った。というのが一月くらい前のこと。

VSWRの計算、間違ってる? SW-102というVHF/UHF用のSWR・パワー計。数年前に再開局してすぐくらいにeBayで購入した。...

まだものは返ってきていないのだけど、とりあえず、ここまでのところをメモ。

先方に到着

発送した品は、予定通り、一週間ほどで向こうに届いた。

12月19日の夜に「届いたでしょ?」とメールを送ったら、翌日「昨夜届いたよ」との返答。ここまではOK。

返送はいつ?

届いたと回答があったのはいいけど、その後音信不通。

以降、先方とのやり取り。ラフに意訳。

12月24日: 私「いつ返送してくれる?」

返答なし。

27日: 私「どうなってるの?」

28日: 先方「来週、返送する」、私「返送したら、トラッキング番号を知らせて」

30日: 先方「後でスタッフがトラッキング番号を送るよ」

この時点ではもう返送してくれたのだと思っていたのだけど…。

実はまだ送っていない

1月3日: 先方「まだモノはこちらで保管している。テストしてみたら計算結果と一致しないため。この問題は次のアップグレード版で修正する。でも、数ヶ月必要。そこで、現行版(表示結果は修正されていない)の別の個体をまずは送ろうと思う。そして、アップグレード版ができたら、預かっているものを無料で送り返そうと思う。これでどうだ?」

同日: 私「先に受け取ったものはどうするの?返送しなきゃいけないの?返送するとしたら返送費は誰が払うの?」

7日: 私「返事、来ないんだけど…」

同日: 先方「まずは現行版を送っていい?」

同日: 私「それを送ってくれるのはいいのだけど、返送の必要性と返送費の話は?」

9日: 私「返信、待ってます」

13日: 私「返信、待ってるんですけど…」

同日: 先方「(先に送る)現行版を返送する必要はない。将来のバージョンは無料で送る。配送料だけ払ってくれ」

同日: 私「その配送料って何?で、それはいくら?」

同日: 先方「新しい物を送る費用。商品代はいらないし、返す必要もない」

同日: 私「それはいくらで、どうやって払うの?私にとってリーズナブルであれば、お願いしようと思う」

14日: 先方「ものはまだない」

へ…?

同日: 私「いつ入手できるの?そんなことより、本当のところは修正されたものがすぐに欲しいのだけど」

今の所、ここまで。

修正するつもりがあることはわかった。それに時間がかかるとのことで、代替機と言うか、そう言うものを手配してれくれるというのは良い。とは言え、表示が正しくないものを受け取ってもなぁ、という気もする。ましてや、その送料がかかると言われると…。

さて、この後はどうなるか?

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